Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

1. Grapes, een eenmanszaak (hierna te noemen “Grapes”), gevestigd te (8253VL) Dronten, aan de Frans Halsstraat 35, bereikbaar op 0653681187 en via info@grapesbymarit.nl.
2. Opdrachtgever: ieder natuurlijk- of rechtspersoon die een Overeenkomst heeft gesloten met Grapes.
3. Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand komt doordat Opdrachtgever een bestelling heeft geplaatst in de Webshop van Grapes of anderszins aan Grapes opdracht heeft gegeven tot het leveren van borrelplanken, welke opdracht uitdrukkelijk door Grapes is aanvaard, zoals nader omschreven in artikel 3 van deze algemene voorwaarden.
5. Webshop: de webshop van Grapes, te vinden via www.grapesbymarit.nl.

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Grapes en elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen Grapes en Opdrachtgever.
2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig voor zover deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Grapes zijn aanvaard.
3. Deze algemene voorwaarden prevaleren te allen tijde boven eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever.
4. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Grapes en Opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
5. Grapes behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen van deze algemene voorwaarden gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten, in welk geval Grapes Opdrachtgever schriftelijk van de wijzigingen op de hoogte zal stellen. Indien sprake is van een Overeenkomst met een Consument en het in algemene voorwaarden doorgevoerde wijzigingen betreft een wezenlijke verandering van de inhoud van de Overeenkomst, heeft de Consument het recht de Overeenkomst te ontbinden.

Artikel 3. Het aanbod en de Overeenkomst

1. Alle aanbiedingen van Grapes voor de vlees, vega, kaas en fruit borrelplanken zijn vrijblijvend, tenzij dat uitdrukkelijk anderszins is vermeld in het aanbod.
2. Indien Opdrachtgever een bestelling doet via de Webshop, komt er een Overeenkomst tot stand op het moment dat de bestelling is afgerond. Grapes zal Opdrachtgever vervolgens onverwijld een email sturen ter bevestiging van de bestelling. Zolang deze bevestigingsmail niet is verzonden, kan een Consument de Overeenkomst ontbinden.
3. Er komt tevens een Overeenkomst tot stand op het moment dat Opdrachtgever een door Grapes verzonden offerte schriftelijk accepteert. Grapes zal Opdrachtgever vervolgens de factuur sturen.
4. Indien Opdrachtgever wenst dat er rekening gehouden wordt met eventuele allergieën en dieetwensen, dient Opdrachtgever Grapes daarvan op de hoogte te stellen van voordat Grapes een offerte heeft verzonden. Indien Opdrachtgever nalaat Grapes hiervan tijdig op de hoogte te stellen is elke eerder verzonden offerte niet langer geldig. Grapes staat er niet voor in te kunnen voldoen aan de dieetwensen en allergieverzoeken van Opdrachtgever.

Artikel 4. Prijs en betaling

1. Alle bestellingen die via de Webshop zijn gedaan dienen onmiddellijk betaald te worden, tenzij Opdrachtgever heeft gekozen voor betaling van de helft van het totaalbedrag via (invullen betaalmogelijkheid achteraf betalen in de webshop) en de andere helft na levering.
2. Voor Overeenkomsten die na het verstekken van een offerte tot stand zijn gekomen geldt voor:
   • Opdrachtgevers die geen Consument zijn dat zij het gehele verschuldigde bedrag binnen 7 dagen nadat Opdrachtgever het aanbod heeft geaccepteerd of, indien dat eerder is, uiterlijk twee dagen voor de overeengekomen leverdatum, moeten hebben voldaan op het op de factuur vermeldde rekeningnummer van Grapes.
   • Consumenten dat zij 50% van het verschuldigde bedrag dienen te hebben betaald op het op de factuur vermeldde rekeningnummer van Grapes binnen 7 dagen nadat zij het aanbod hebben geaccepteerd of, indien dat eerder is, uiterlijk twee dagen voor de overeengekomen leverdatum, en de overige 50% binnen 7 dagen na de levering van de borrelplank(en), tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
3. Indien de Opdrachtgever die geen Consument is niet tijdig aan diens betalingsverplichtingen heeft voldaan, is Grapes bevoegd de levering van de borrelplank(en) op te schorten totdat de volledige betaling is geschied. Tevens is Opdrachtgever vanaf dat moment van rechtswege in verzuim. Opdrachtgever is alsdan over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke (handels)rente hoger is in welk geval de wettelijke (handels)rente geldt. Alle (buiten)gerechtelijke kosten die Grapes maakt ter verkrijging van voldoening – zowel in als buiten rechte – komen vanaf dat moment voor rekening van Opdrachtgever.
4. Indien een Consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door Grapes is gewezen op de te late betaling en de Grapes de Consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, de wettelijke rente verschuldigd over het verschuldigde bedrag indien betaling opnieuw uitblijft binnen deze termijn van 14 dagen. Tevens is Grapes dan gerechtigd door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten bij de Consument in rekening te brengen.

Artikel 4. Levering

1. Als plaats van levering geldt het adres dat Opdrachtgever heeft opgegeven in de Webshop of anderszins aan Grapes kenbaar heeft gemaakt.
2. Grapes zal zich tot het uiterste inspannen om de borrelplank(en) te leveren op de overeengekomen datum (hierna de “Leverdatum”). Indien de levering vertraging ondervindt, zal Grapes Opdrachtgever daarvan onverwijld op de hoogte stellen. Opdrachtgever heeft in dat geval het recht de Overeenkomst te ontbinden zonder daarbij enig recht op schadevergoeding te hebben.
3. Indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, zal Grapes zich inspannen om een vervangende borrelplank beschikbaar te stellen. Grapes zal Opdrachtgever daarvan onverwijld en op duidelijke en begrijpelijke wijze op de hoogte stellen. Indien Opdrachtgever niet instemt met de levering van de vervangende borrelplank heeft hij het recht de Overeenkomst kosteloos te ontbinden.
4. Na ontbinding conform dit artikel zal Grapes het bedrag dat de Opdrachtgever heeft betaald onverwijld, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, retourneren.

Artikel 5. Conformiteit en garantie

1. Grapes staat ervoor in dat de borrelplanken voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties, deze algemene voorwaarden en de redelijke eisen van voedselveiligheid en/of -deugdelijkheid.

Artikel 6. Uitsluiting herroepingsrecht

1. Aangezien borrelplanken een beperkte houdbaarheid hebben en snel bederven, kunnen de borrelplanken niet geretourneerd worden. De Opdrachtgever, daaronder begrepen de Consument, bezit dus geen herroepingsrecht.

Artikel 7. Annulering

1. Opdrachtgever is gerechtigd een bestelling kosteloos te annuleren indien dat uiterlijk 1 week voorafgaand aan de Leverdatum schriftelijk geschied, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2. Indien een bestelling geannuleerd wordt in de periode vanaf 1 week tot 1 dag voor de Leverdatum is Opdrachtgever 35% van de prijs van de borrelplank(en) verschuldigd in verband met op dat moment reeds door Grapes gemaakte kosten.
3. Indien de opdracht wordt geannuleerd op dag van de Leverdatum is Opdrachtgever de gehele de prijs van de borrelplank(en) verschuldigd aan Grapes.

Artikel 8. Aansprakelijkheid

1. Grapes niet aansprakelijk voor enige schade, van welke aard dan ook, ontstaan doordat Grapes is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie.
2. Grapes is uitsluitend aansprakelijk voor aan haar toe te rekenen tekortkomingen in de uitvoering van de Overeenkomst, voor zover dat uitdrukkelijk blijkt en daarbij niet de zorg van een goed opdrachtnemer in acht is genomen.
3. Indien Grapes aansprakelijk is voor enigerlei schade, is de aansprakelijkheid van Grapes beperkt tot maximaal driemaal de prijs van de borrelplank(en) waar de aansprakelijkheid betrekking op heeft.
4. Grapes is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen letselschade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van data, gemiste besparingen, reputatieschade en schade door bedrijfsstagnatie.
5. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet:
   a. voor Consumenten, en
   b. indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Grapes.

Artikel 9. Vragen en klachten

1. Opdrachtgever kan vragen en/of klachten altijd sturen naar het adres: Frans Halsstraat 35, 8253VL Dronten en/of het emailadres: info@grapesbymarit.nl.
2. Grapes poogt alle vragen en klachten binnen een termijn van 14 dagen na de datum van ontvangst te beantwoorden. Als het Grapes langer kost een vraag of klacht af te wikkelen, zal Grapes Opdrachtgever binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging sturen met daarin een indicatie van wanneer Opdrachtgever een inhoudelijke reactie van Grapes kan verwachten.

Artikel 10. Geschillen

1. Op de Overeenkomst tussen Opdrachtgever en Grapes waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Bij geschillen zullen Opdrachtgever en Grapes met elkaar in overleg treden en trachten een minnelijke regeling te treffen. Indien dat niet mogelijk blijkt, zullen alle geschillen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter van de rechtbank te Lelystad.